Kebijakan Pembayaran dan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 5 Oktober 2026

Pembayaran SICAKEP adalah pembayaran atas paket layanan software yang dipilih pelanggan dan diproses melalui metode yang tersedia pada halaman langganan.

1. Aktivasi

Aktivasi atau perpanjangan paket dilakukan setelah status pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem.

2. Kendala pembayaran

Jika dana telah terpotong tetapi status langganan belum berubah, pelanggan dapat menghubungi support dengan menyertakan email akun, waktu transaksi, dan nomor order. Jangan mengirimkan password, PIN, OTP, atau CVC.

3. Pengembalian dana

Permintaan pengembalian dana ditinjau berdasarkan status transaksi, duplikasi pembayaran, kegagalan aktivasi, dan kondisi layanan. Pengembalian tidak otomatis dan dapat memerlukan verifikasi transaksi.

4. Kontak

Email: [email protected]
Telepon/WhatsApp: 082366166721
Alamat usaha: Pasar Bilah 2B